Beschreibung

In diesem Seminar vermitteln wie Ihnen, wie Sie sicher, selbstbewusst und erfolgreich in verschiedenen Gesprächssituationen agieren. Sie trainieren intensiv sowohl den Bereich der Dialektik als auch den gezielten Einsatz nonverbaler Kommunikationsmöglichkeiten. Der Umgang mit Störungen, Angriffen und unvorhergesehenen Situationen wird anhand diverser Fallbeispiele optimiert, aktives Gesprächsverhalten gefördert und Ihr persönliches Auftreten gestärkt.

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Voraussetzungen

Keine

Seminarinhalte

• Grundlagen der Dialektik

• Kommunikationsmodelle

• Verbale/Nonverbale Kommunikation: do's and don'ts

• Gezielter Einsatz von Gestik und Mimik

• Bilder erzeugen durch "einfach" Sprache

• Erweiterung des Wortschatzes durch Sprechdenken

• Steigerung der Redesicherheit - Übungen und (Video)Feedback

• Umgang mit Lampenfieber

• Richtig argumentieren/PMI-Formel und 5-Satz

• Spontane Redesituationen